从学习和成长、内部业务流程、客户以及财务出发分析绩效关键指标的绩效管理方法是（　

练习题库2022-08-02 77

问题从学习和成长、内部业务流程、客户以及财务出发分析绩效关键指标的绩效管理方法是（　　）A.关键绩效指标法B.平衡计分卡法C.图评价尺度法D.关键事件法

选项 A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡法
C.图评价尺度法
D.关键事件法

答案 B

解析平衡计分卡法：从存在内部逻辑关系、具有层层推动作用的四大绩效维度（即学习和成长、内部业务流程、客户以及财务）出发，首先分析在每一个绩效维度中对于组织来说最为重要的关键绩效指标，然后同样进行层层分解，直到每一位员工都为实现自己在某些关键绩效指标上的目标而制订出行动计划为止。

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