工作投入度调查的步骤中，最后一步是（）。A.实施调查 B.调查结果反馈

资格题库2022-08-02 73

问题工作投入度调查的步骤中，最后一步是（）。A.实施调查B.调查结果反馈C.设计出科学有效的调查工具D.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

选项 A.实施调查

B.调查结果反馈

C.设计出科学有效的调查工具

D.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

答案 D

解析调查的步骤：①确定满意度和投入度调查目的 ②获得最高管理层和员工的支持③设计出科学有效的调查工具 ④实施调查 ⑤调查结果的统计分析 ⑥调查结果反馈 ⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。

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