在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（　　）。A.决策、准

考试题库2022-08-02 37

问题在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（　　）。A.决策、准备、开始、扩展、综合B.决策、开始、完成、扩展、综合C.筹备、决策、开始、扩展、综合D.决策、开始、扩展、综合、总结

选项 A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.决策、开始、完成、扩展、综合
C.筹备、决策、开始、扩展、综合
D.决策、开始、扩展、综合、总结

答案 A

解析本题考查全面质量管理实施的工作程序。在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。A说法正确，BCD均为错误描述。

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