2. 财务会计
  3. 运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（ ）A.运输产品价值 B.运

运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（ ）A.运输产品价值 B.运

题库2022-08-02  35
问题 运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（   ）A.运输产品价值B.运输市场价值C.运输服务价值D.运输企业人员价值E.运输企业形象价值
选项 A.运输产品价值
B.运输市场价值
C.运输服务价值
D.运输企业人员价值
E.运输企业形象价值
答案 ACDE
解析 运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括:
1）运输产品价值。这是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移。
（2）运输服务价值。运输消费者在运输活动中自始至终能够得到的各项服务。
（3）运输企业人员价值。运输业是高接触性服务行业，运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面享受益，然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值。
（4）运输企业形象价值。顾客更愿意选择形象好的运输企业。
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