“一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意”，这句话说明了（）在运输市场营销中的

最全题库2022-08-02 32

问题 “一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意”，这句话说明了（）在运输市场营销中的重要性。A.服务意识B.关系营销C.广告推广D.销售渠道

选项 A.服务意识
B.关系营销
C.广告推广
D.销售渠道

答案 B

解析本题考查关系营销在运输市场营销中的重要性。运输业是与顾客高度接触的行业，通过提供优质服务维系顾客是营销工作中最为重要的内容之一。运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系（特别是长期关系）所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响，也是运输市场营销的重要特征所在。

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