2. 财务会计
  3. （　　）是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移。A．运输产品价值

（　　）是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移。A．运输产品价值

练习题库2022-08-02  79
问题 （　　）是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移。A．运输产品价值B．运输服务价值C．运输企业人员价值D．运输企业形象价值
选项 A．运输产品价值
B．运输服务价值
C．运输企业人员价值
D．运输企业形象价值
答案 A
解析 运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括四个方面：①运输产品价值，是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移；②运输服务价值，这是运输消费者在运输活动中自始至终能够得到的各项服务；③运输企业人员价值。运输业是高接触性服务行业，运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面受益，然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值；④运输企业形象价值。良好的企业形象既是企业的财富，也会给它的顾客带来很多相关利益。
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