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CS战略是( )战略的简称。A.企业识别 B.企业设计 C.行为识别 D
CS战略是( )战略的简称。A.企业识别 B.企业设计 C.行为识别 D
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2022-08-02
95
问题
CS战略是( )战略的简称。A.企业识别B.企业设计C.行为识别D.顾客满意
选项
A.企业识别
B.企业设计
C.行为识别
D.顾客满意
答案
D
解析
顾客满意(Customer Satisfaction)战略简称为CS战略。CS战略有别于CI战略,CS战略要建立的是顾客至上的理念与行动,使顾客感到百分之百满意。
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中级 运输经济
中级经济师
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