运输企业面向社会和消费者发布运价表、时刻表，属于企业的（　　）。A.物质环境

资格题库2022-08-02 31

问题运输企业面向社会和消费者发布运价表、时刻表，属于企业的（　　）。A.物质环境B.信息沟通C.服务有形化D.有形展示

选项 A.物质环境
B.信息沟通
C.服务有形化
D.有形展示

答案 D

解析按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为三种不同的类型：①物质环境；②信息沟通；③运价表、时刻表。

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