运输企业面向社会和消费者发布运价表、时刻表,属于企业的(  )。A.物质环境

资格题库2022-08-02  22

问题 运输企业面向社会和消费者发布运价表、时刻表,属于企业的(  )。A.物质环境B.信息沟通C.服务有形化D.有形展示

选项 A.物质环境
B.信息沟通
C.服务有形化
D.有形展示

答案 D

解析 按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为三种不同的类型:①物质环境;②信息沟通;③运价表、时刻表。
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