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财务会计
在运用六西格玛法改进质量管理过程中,第一步应做的是:A.获得对现有流程的清晰认识
在运用六西格玛法改进质量管理过程中,第一步应做的是:A.获得对现有流程的清晰认识
考试题库
2022-08-02
49
问题
在运用六西格玛法改进质量管理过程中,第一步应做的是:A.获得对现有流程的清晰认识B.定义C.测量D.分析
选项
A.获得对现有流程的清晰认识
B.定义
C.测量
D.分析
答案
A
解析
实施六西格玛法管理的第一步是获得对现有流程的清晰认识,包括辨别核心流程、界定业务流程的关键输出物和顾客对象、绘制核心流程图。其他三个选项是在业务流程改进阶段遵循的五步循环改进法的内容,包括定义、测量、分析、改进、控制。
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