很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的，如果管理者问他的下属：“你明白我的话

练习题库2022-08-02 13

问题很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的，如果管理者问他的下属：“你明白我的话了吗？”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍？A.简化语言B.积极倾听C.反馈D.抑制情绪

选项 A.简化语言
B.积极倾听
C.反馈
D.抑制情绪

答案 C

解析 C、正确。沟通必须要有反馈功能，即通过反馈，发送的信息又返回给发送者，以对信息是否被理解而进行核实。管理者要用反馈方式来解除沟通障碍。

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