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以下哪项程序包含在基准比较工作中?Ⅰ.确定关键衡量指标;Ⅱ.收集有关绩效和实务的
以下哪项程序包含在基准比较工作中?Ⅰ.确定关键衡量指标;Ⅱ.收集有关绩效和实务的
资格题库
2022-08-02
46
问题
以下哪项程序包含在基准比较工作中?Ⅰ.确定关键衡量指标;Ⅱ.收集有关绩效和实务的数据;Ⅲ.确定改善机会。A.只有Ⅱ是对的;B.只有Ⅰ和Ⅲ是对的;C.只有Ⅱ和Ⅲ是对的;D.Ⅰ,Ⅱ和Ⅲ都对。
选项
A.只有Ⅱ是对的;
B.只有Ⅰ和Ⅲ是对的;
C.只有Ⅱ和Ⅲ是对的;
D.Ⅰ,Ⅱ和Ⅲ都对。
答案
D
解析
Ⅰ,Ⅱ和Ⅲ都应该包含在基准比较工作中。执行标杆管理的最好方法是:分析业务流程(查找主要业务流程、执行文件查询且参加会议以了解新的发展)。为标杆管理制订计划(定义范围、请求访问并开发获取新数据的方法)。执行标杆管理计划(分析最佳实践活动并确认业绩差距)。执行标杆管理结果(将最佳实践活动体现在业务流程中并且对其进行重新评估)。
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