全面质量管理可以成为战略工具的一个很重要的原因是( )。A.全面质量管理给公司

考试题库2022-08-02  25

问题 全面质量管理可以成为战略工具的一个很重要的原因是(  )。A.全面质量管理给公司带来的改进很难被竞争者所复制B.引进新产品能够将顾客从竞争对手那里吸引过来C.降低成本的同时改进质量能够使公司支付较高的股东股利D.全面质量管理为商业活动提供了一个全面的计划流程

选项 A.全面质量管理给公司带来的改进很难被竞争者所复制
B.引进新产品能够将顾客从竞争对手那里吸引过来
C.降低成本的同时改进质量能够使公司支付较高的股东股利
D.全面质量管理为商业活动提供了一个全面的计划流程

答案 A

解析 全面质量管理持续改进流程的累计作用能够吸引和留住顾客.并且无法被其他竞争者复制。选项B不正确,因为新产品能够被竞争者迅速复制,从而无法提供持久的竞争优势。选项C不正确,因为全面质量管理不关注成本的降低。选项D不正确,因为全面质量管理仅仅是战略管理的一个工具,其他工具也会在战略管理中使用。
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