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一名经理最近从一家制造公司调职到服务为主业的关联企业。当该经理突然宣布一套生产标
一名经理最近从一家制造公司调职到服务为主业的关联企业。当该经理突然宣布一套生产标
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2022-08-02
54
问题
一名经理最近从一家制造公司调职到服务为主业的关联企业。当该经理突然宣布一套生产标准时,2名员工当时就离开了,还有3名员工在一星期之内调职了,而剩下的员工当面都怀有敌意。下面选项中( )是解决此内部失调矛盾的最佳方法。A.矛盾触发法B.外界施压法C.平滑法D.问题解决法
选项
A.矛盾触发法
B.外界施压法
C.平滑法
D.问题解决法
答案
D
解析
D问题解决法是唯一能消除冲突根源的方法。但是,它需要花费时间。选项A不正确,矛盾触发法是一种触发冲突的手段。选项B不正确,此方法可能在一段时间内遮盖矛盾,但它无法消除受伤的感觉和不信任的气氛。选项C不正确,这是一个权宜之计,就如同硬性规定一样,无法从根源上解决问题。
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