与患者的沟通技巧包括（）A：开放式提问 B：认真聆听 C：尽量使用专业术语

考试题库2022-08-02 78

问题与患者的沟通技巧包括（）A：开放式提问B：认真聆听C：尽量使用专业术语D：注意掌握时间E：正确使用微笑，手势等肢体语言

选项 A：开放式提问
B：认真聆听
C：尽量使用专业术语
D：注意掌握时间
E：正确使用微笑，手势等肢体语言

答案 ABDE

解析与患者的沟通技巧有：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式，与患者谈话时间不宜过长，提供信息也不应过多，正确使用微笑，手势等肢体语言。

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注册税务师

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