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财务会计
与患者的沟通技巧包括( )A:开放式提问 B:认真聆听 C:尽量使用专业术语
与患者的沟通技巧包括( )A:开放式提问 B:认真聆听 C:尽量使用专业术语
考试题库
2022-08-02
46
问题
与患者的沟通技巧包括( )A:开放式提问B:认真聆听C:尽量使用专业术语D:注意掌握时间E:正确使用微笑,手势等肢体语言
选项
A:开放式提问
B:认真聆听
C:尽量使用专业术语
D:注意掌握时间
E:正确使用微笑,手势等肢体语言
答案
ABDE
解析
与患者的沟通技巧有:认真聆听,注意使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语,谈话时尽量使用短句,使用开放式的提问方式,与患者谈话时间不宜过长,提供信息也不应过多,正确使用微笑,手势等肢体语言。
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注册税务师
5127
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