首页
登录
财务会计
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有()。A:无须语言,只要微
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有()。A:无须语言,只要微
练习题库
2022-08-02
28
问题
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有()。A:无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去B:转述C:客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来D:理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思E:规划师的想法与客户的不同时,客户不一定能接受,此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
选项
A:无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去
B:转述
C:客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来
D:理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思
E:规划师的想法与客户的不同时,客户不一定能接受,此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
答案
ABCD
解析
E项在关注和倾听的过程中,理财规划师和客户之间的交流始终应该是双向的,应当考虑客户的理解能力和当时的情绪,这样客户才会觉得他准确理解了自己的意思。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/1551859.html
本试题收录于:
理财规划师三级题库理财规划师分类
理财规划师三级
理财规划师
相关试题推荐
证券市场一般()对GDP的变动做出反应。A.提前 B.滞后 C.同步 D
专业尽责原则要求理财规划师做到()。A.对客户及相关职业者保持尊严与礼貌 B
理财规划的标准流程顺序包括()。A.建立客户关系 B.收集客户信息 C.分
理财规划师对客户现行财务状况的分析主要包括()。A.客户家庭资产负债表分析
理财规划师不按照合同约定提供承诺的服务,则客户可要求理财规划师所在机构承担()
非执业理财规划师违反职业道德,行业自律机构的制裁措施不包括()。A.取消其理财
理财规划师职业操守的核心原则是()。A.个人诚信 B.具有合作精神 C.客
理财规划师要遵守的执业原则不包括()。A.正直诚信原则 B.方案确保客户获利
对于理财规划师最严厉的执法措施是()。A.警告 B.暂停执业 C.罚款
私人银行的服务对象是()。A.金融机构的VIP客户 B.中低端的普通客户
随机试题
Thetransplantedtrees____________(可以抵御寒冷的天气).canberesistanttothecoldweat
Amassivepoolofwarmoceanwateriscausingchangesintheatmospherethat
Agronomistsareincreasinglyworriedabout“desertification,”thephenomenontha
Byandlarge,marriedpeopleappeartohavebetterhealththantheirsingle
女性,45岁。肥胖多年,口渴5个月,糖化血红蛋白7%~9%,空腹血糖7.9mmo
有“天然水果罐头”之称的是( )。A.荔枝 B.沙田柚 C.芒果 D.黄
关于汽车库、修车库防烟排烟的设置要求,叙述正确的有()。A.设置通风系统的汽车
下列建设工程,建设单位应当向住房和城乡建设主管部门申请消防设计审核,并在建设工程
关于变电站中继电保护和自动装置的控制电缆,下列正确的选项有哪些?()A.控制电
患儿为8岁农村男孩,因"突起高热3天,昏迷、抽搐1天"于本年8月3日入院。现体温
最新回复
(
0
)