首页
登录
财务会计
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有()。A:无须语言,只要微
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有()。A:无须语言,只要微
练习题库
2022-08-02
25
问题
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有()。A:无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去B:转述C:客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来D:理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思E:规划师的想法与客户的不同时,客户不一定能接受,此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
选项
A:无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去
B:转述
C:客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来
D:理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思
E:规划师的想法与客户的不同时,客户不一定能接受,此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
答案
ABCD
解析
E项在关注和倾听的过程中,理财规划师和客户之间的交流始终应该是双向的,应当考虑客户的理解能力和当时的情绪,这样客户才会觉得他准确理解了自己的意思。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/1551859.html
本试题收录于:
理财规划师三级题库理财规划师分类
理财规划师三级
理财规划师
相关试题推荐
证券市场一般()对GDP的变动做出反应。A.提前 B.滞后 C.同步 D
专业尽责原则要求理财规划师做到()。A.对客户及相关职业者保持尊严与礼貌 B
理财规划的标准流程顺序包括()。A.建立客户关系 B.收集客户信息 C.分
理财规划师对客户现行财务状况的分析主要包括()。A.客户家庭资产负债表分析
理财规划师不按照合同约定提供承诺的服务,则客户可要求理财规划师所在机构承担()
非执业理财规划师违反职业道德,行业自律机构的制裁措施不包括()。A.取消其理财
理财规划师职业操守的核心原则是()。A.个人诚信 B.具有合作精神 C.客
理财规划师要遵守的执业原则不包括()。A.正直诚信原则 B.方案确保客户获利
对于理财规划师最严厉的执法措施是()。A.警告 B.暂停执业 C.罚款
私人银行的服务对象是()。A.金融机构的VIP客户 B.中低端的普通客户
随机试题
TheUnitedKingdomBritain(orGreatBritain)isani
电圆锯的用途是()。A.主要用于裁锯木材类板材 B.裁锯铝型材 C.裁锯钢
2020年5月,习近平总书记在南昌主持召开推动中部地区崛起工作座谈会,下列省
材料: 研究植物的光合作用是否需要CO2 呈现实验方案:将两株大小相同的
雨期开挖路堑时要注意的事项有()。A、在土质路堑开挖前,在路堑边坡坡顶2m以外
对内部控制进行初步评价的内容有( )。A.健全性评价 B.真实性评价 C.
2013—2018年间中国集成电路产业销售额增速最高的年份,当年集成
一住店客人未付房钱即想离开旅馆去车站。旅馆服务员揪住他不让走,并打报警电话。客人
工程开工前,()应检查、复核施工单位报送的施工控制测量成果及保护措施,签署意见
腋窝II组淋巴结位于 A.胸大肌外侧 B.胸小肌外脷 C.胸大、小肌间
最新回复
(
0
)