（）是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。A.固定成本 B.可变成本 C

最全题库2022-08-02 198

问题（）是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。A.固定成本B.可变成本C.质量成本D.服务成本

选项 A.固定成本
B.可变成本
C.质量成本
D.服务成本

答案 C

解析质量成本（Cost of Quality，COQ）是总成本的一部分，是总成本中为了确保服务质量而发生的费用，以及没有达到服务质量所造成的损失，包括有形损失和无形损失。

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