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银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统,通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的
银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统,通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的
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2022-08-02
16
问题
银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统,通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构,及时了解客户关注的焦点,以及市场的需求走向,为决策层的判断提供依据,这体现了网上银行的( )功能。A.金融创新B.账务查询C.提供信息D.决策咨询
选项
A.金融创新
B.账务查询
C.提供信息
D.决策咨询
答案
D
解析
本题考查网上银行的功能。决策咨询:网上银行一般以电子邮件、电子公告板为主要手段,向客户提供业务疑难咨询及投诉服务,并以此为基础建立网上银行的市场动态分析反馈系统。通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构,及时了解客户关注的焦点,以及市场的需求走向,为决策层的判断提供依据。
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注册税务师题库5127分类
注册税务师
5127
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