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财务会计
服务质量差距模型的核心是( )。A.市场沟通差距 B.质量标准差距 C.服务
服务质量差距模型的核心是( )。A.市场沟通差距 B.质量标准差距 C.服务
admin
2022-08-02
33
问题
服务质量差距模型的核心是( )。A.市场沟通差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.感知服务差距
选项
A.市场沟通差距
B.质量标准差距
C.服务传递差距
D.感知服务差距
答案
D
解析
本题考查渠道差距评估。感知服务差距是服务质量差距模型的核心。
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本试题收录于:
注册税务师题库5127分类
注册税务师
5127
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