首页
登录
医疗卫生
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层
admin
2022-08-02
123
问题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者A.店长B.经理C.科主任D.当事人E.当事人同事
选项
A.店长
B.经理
C.科主任
D.当事人
E.当事人同事
答案
D
解析
本题考查患者投诉的处理。无论是即时或事后患者的投诉,均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉,可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重,则应由店长、经理或科主任亲自接待。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/yiliaoweisheng/601949.html
本试题收录于:
中药学综合知识与技能题库执业药师分类
中药学综合知识与技能
执业药师
相关试题推荐
呈半球形,外果皮有颗粒状突起的药材是A.地肤子 B.菟丝子 C.决明子 D
适于表证已解而咳嗽未愈的老人、幼儿及体虚患者为A.麻黄 B.蜜麻黄 C.麻黄
关于颗粒剂质量要求的叙述错误的是A.为了减少颗粒剂的服用量,清膏中加辅料用量一般
A.混悬颗粒 B.泡腾颗粒 C.肠溶颗粒 D.缓释颗粒 E.控释颗粒在水
A.混悬颗粒 B.泡腾颗粒 C.肠溶颗粒 D.缓释颗粒 E.控释颗粒含有
A.可溶性颗粒剂 B.混悬性颗粒剂 C.泡腾颗粒剂 D.酒溶性颗粒剂 E
A.可溶性颗粒剂 B.混悬性颗粒剂 C.泡腾颗粒剂 D.酒溶性颗粒剂 E
A.可溶性颗粒剂 B.混悬性颗粒剂 C.泡腾颗粒剂 D.酒溶性颗粒剂 E
A.赤芍 B.山豆根 C.白芷 D.板蓝根 E.细辛切面白色或灰白色,具
患者,男,46岁。最近咽喉肿痛、单双乳蛾,医师建议使用咽速康气雾剂,喷雾吸入,每
随机试题
DearJack,(1)Atyourphysicalyesterday,menursemeasuredyouat5fee
Mostpeoplehaterockmusic.【C1】______Iamnotanunreasonableorbiasedper
Natio
TVLinkedtoLowerMarks[A]Theeffectoftelevisionon
我国信息系统服务管理体系是在解决问题的过程中逐步推进的。就我国现行几种信息系统服
关于交叉配血试验的说法,下列哪项是正确的A.交叉配血试验目的是检查受血者与供血者
在维纳的归因理论中,下列属于内部的、不可控的、稳定的因素是()。
根据深圳证券交易所相关规定,对于权益类证券大宗交易以及债务大宗交易(除公司债券外
某汽车生产企业通过联合生产形式与外国某世界500强汽车公司建立战略联盟,获得良好
与产后出血无关的是A.滞产 B.子宫肌瘤合并妊娠 C.双胎 D.多次刮宫
最新回复
(
0
)