咨询服务六步法中，"保证咨询服务质量"的步骤是A.明确所提问题 B.问题归类

admin2022-08-02 51

问题咨询服务六步法中，"保证咨询服务质量"的步骤是A.明确所提问题B.问题归类C.获得附加信息D.查阅文献E.随访咨询者

选项 A.明确所提问题
B.问题归类
C.获得附加信息
D.查阅文献
E.随访咨询者

答案 E

解析咨询服务方法（六步法）的程序是：明确提出的问题→问题归类→获得附加的信息→查阅文献→回答提问→随访咨询者。

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药学士

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