中级邮电经济_相关试题

不属于通信服务渠道功能的是（）。A.销售功能 B.沟通功能 C.服务功能
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最全题库2022-8-2
620
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。A.办
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admin2022-8-2
790
某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属
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免费题库2022-8-2
730
某通信公司为保有和扩大用户规模，对老客户采取积分回馈策略，如赠送产品终端、充值卡
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资格题库2022-8-2
620
()是核心产品借以实现的形式和载体。A.附加产品 B.形式产品 C.期望产品
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考试题库2022-8-2
890
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户
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最全题库2022-8-2
620
电子渠道包括（）。A.自有营业厅 B.直销渠道 C.呼叫中心 D.指定专营
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考试题库2022-8-2
330
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。A.服务方式
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题库2022-8-2
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因为通信服务具有（）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。A.
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题库2022-8-2
830
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。A.无形性 B.
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考试题库2022-8-2
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下列关于服务的说法正确的是（）。A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和
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练习题库2022-8-2
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通信服务最基本特征是（）。A.无形性 B.不可分离性 C.不可存储性 D.
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题库2022-8-2
350
通信服务的实质（）。A.信息所有权转移过程 B.通信生产过程 C.通信消费过
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免费题库2022-8-2
740
因为通信服务具有（）特点，如清闲时段未被占用的电话设备和通信线路不可能储存到繁忙
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最全题库2022-8-2
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下列关于服务的叙述正确的是（）。A.服务是一种行为过程 B.服务涉及所有权的转
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题库2022-8-2
410
通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要
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最全题库2022-8-2
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通信服务的特点（）。A.无形性 B.差异性 C.可分离性 D.不可存储性
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admin2022-8-2
530
以下关于净现值的说法正确的是()。A.NPV≥O，项目可以接受 B.只有^NP
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免费题库2022-8-2
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关于净现值的说法，正确的是()。A.同一项目的净现值随着折现率的增大而减小 B
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最全题库2022-8-2
820
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（）引起的。A.无形性 B.不
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admin2022-8-2
610