2. 建筑工程
  3. 客户满意度调查主要包括()。A:消费者对产品的整体和分项满意度 B:市场环境满意

客户满意度调查主要包括()。A:消费者对产品的整体和分项满意度 B:市场环境满意

免费题库2022-08-02  62
问题 客户满意度调查主要包括()。A:消费者对产品的整体和分项满意度B:市场环境满意度C:对改进产品或服务的具体建议D:对备竞争对手的满意度评价的比较E:满意或不满意的原因
选项 A:消费者对产品的整体和分项满意度
B:市场环境满意度
C:对改进产品或服务的具体建议
D:对备竞争对手的满意度评价的比较
E:满意或不满意的原因
答案 ACDE
解析 客户满意度调查主要包括：①消费者对产品的整体和分项满意度；②满意或不满意的原因；③对改进产品或服务的具体建议；④对各竞争对手的满意度评价的比较等。
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