考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及

资格题库2022-08-02 83

问题考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，()是最具综合性的服务质量评价指标。A:房屋完好率B:业主满意率C:重大事故发生率D:物业增值率

选项 A:房屋完好率
B:业主满意率
C:重大事故发生率
D:物业增值率

答案 D

解析考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等。其中，物业增值率是最具综合性的服务质量评价指标，其评估标准是与同类物业平均增值率比较。

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物业经营管理

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