服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益

资格题库2022-08-02 69

问题服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正收益。下列指标中，反映该要求的质量指标是（）。A.持久性 B.可靠性 C.适用性 D. —致性

选项 A.持久性 B.可靠性 C.适用性 D. —致性

答案 C

解析衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，如工程咨询服务、项目融资服务、科技研发服务、物流咨询服务等，有如下四个指标：①全面性；②科学性；③先进性；④适用性。其中，适用性即咨询成果是否符合业主及项目的具体情况，并易于为业主所接受并运用。ABD三项都是衡量产品项目质量的指标。

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招标采购项目管理

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