在卓越绩效模式标准框架图中，驱动力包括（）。A.领导作用 B.资源 C.战

admin2022-08-02 71

问题在卓越绩效模式标准框架图中，驱动力包括（）。A.领导作用B.资源C.战略D.以顾客和市场为中心E.过程管理

选项 A.领导作用
B.资源
C.战略
D.以顾客和市场为中心
E.过程管理

答案 ACD

解析考点:《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导作用”、“战略”与“以顾客和市场为中心”构成了“领导作用”三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事，是驱动力。参见教材P51。

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