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设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中( )之间的差距是主要
设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中( )之间的差距是主要
考试题库
2022-08-02
76
问题
设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距,其中( )之间的差距是主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的。A.期望的服务与感知的服务B.监理规划与对顾客需求和期望的认知C.服务规划与服务提供D.与顾客沟通与服务提供
选项
A.期望的服务与感知的服务
B.监理规划与对顾客需求和期望的认知
C.服务规划与服务提供
D.与顾客沟通与服务提供
答案
A
解析
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/jzgc/2537953.html
本试题收录于:
设备监理基础及相关知识题库设备监理师分类
设备监理基础及相关知识
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