设备工程监理服务质量差距分析模式中的“差距”包括( )。A.认知差距 B.服

考试题库2022-08-02 36

问题设备工程监理服务质量差距分析模式中的“差距”包括( )。A.认知差距B.服务感知差距C.服务提供差距D.服务需求差距E.资源需求差距

选项 A.认知差距
B.服务感知差距
C.服务提供差距
D.服务需求差距
E.资源需求差距

答案 ABC

解析

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