2. 建筑工程
  3. 以下（ ）是正确的程序文件名称。A.处理客户申诉和投诉的程序 B.保证公正性和

以下（ ）是正确的程序文件名称。A.处理客户申诉和投诉的程序 B.保证公正性和

admin2022-08-02  61
问题 以下（ ）是正确的程序文件名称。A.处理客户申诉和投诉的程序B.保证公正性和保护客户机密及所有权的程序C.数据保护程序D.允许偏离程序E.大型仪器设备操作指导书
选项 A.处理客户申诉和投诉的程序
B.保证公正性和保护客户机密及所有权的程序
C.数据保护程序
D.允许偏离程序
E.大型仪器设备操作指导书
答案 ABCD
解析 常见程序文件至少应包含以下32个方面：（1）人员管理程序（4.2.1~4.2.12）（2）人员培训控制程序（4.2.4）（3）质量监督控制程序（4，2.4）（4）安全与环境控制程序（4.3.2~4.3.4）（5）测量设备管理程序（4.4.l）（6）期间核查控制程序（4.4.7）（7）修正因子控制程序（4.4.7）（8）计量溯源控制程序（4.4.8）（9）标准物质控制程序（4.4.9）（10）保证诚信度控制程序（4.5.3）（11）保护客户机密信息和所有权程序（4.5.3）（12）文件控制程序（4.5.4）（l3）合同评审控制程序（4.5.5）（14）分包管理程序（4.5.6）（15）服务和供应品控制程序（4.5.7）（16）服务客户程序（4.5.8）（17）处理投诉和申诉的程序（4.5.9）（18）不符合工作的控制程序（4.5.l0）（l9）纠正措施控制程序（4.5.1l）（20）预防措施控制程序（4.5.12）（21）记录控制程序（4.5.l4）（22）内部审核控制程序（4.5.15）（23）管理评审控制程序（4.5.16）（24）方法的选择和确认程序（4.5.17）（25）非标方法控制程序（4.5.17.4）（26）测量不确定度评定控制程序（4.5.18）（27）数据保护控制程序（4.5.18.b）（28）抽样控制程序（4.5.19）（29）样品管理程序（4.5.20）（30）质量控制程序（4.5.2l）（31）能力验证控制程序（4.5.22）（32）结果发布控制程序（4.5.28）
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