检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（）。A.规定 B.程序 C.措施

题库2022-08-02 71

问题检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（）。A.规定B.程序C.措施D.作业指导书

选项 A.规定
B.程序
C.措施
D.作业指导书

答案 B

解析《检验检测机构资质认定评审准则》4.5.8。检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取回避措施。投诉是相关方对检验检测机构的希望得到答复的不满意或报怨。

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