下列属于GB／T 19000—2008族标准中的质量管理原则的是（　）。 A

资格题库2022-08-02 83

问题下列属于GB／T 19000—2008族标准中的质量管理原则的是（　）。 A、以顾客为关注焦点 B、加强信息化管理 C、管理的系统方法 D、产品质量的追踪检查 E、全员参与

选项

答案 ACE

解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。八项质量管理原则包括：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。参见教材P18～23。

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