2. 建筑工程
  3. 下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（ ）。A.提供搬家信息咨询 B.进

下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（ ）。A.提供搬家信息咨询 B.进

资格题库2022-08-02  46
问题 下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（  ）。A.提供搬家信息咨询B.进行顾客满意度调查C.回访客户，以了解客户是否有新的要求D.向客户推荐购买房地产股票
选项 A.提供搬家信息咨询
B.进行顾客满意度调查
C.回访客户，以了解客户是否有新的要求
D.向客户推荐购买房地产股票
答案 D
解析 售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。
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