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CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（ ）。A.客户是企业发展
CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（ ）。A.客户是企业发展
考试题库
2022-08-02
18
问题
CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（ ）。A.客户是企业发展的重要资源之一B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C.进一步完善企业的运行机制D.进一步延伸和健全企业的服务链管理
选项
A.客户是企业发展的重要资源之一
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.进一步完善企业的运行机制
D.进一步延伸和健全企业的服务链管理
答案
C
解析
CRM的核心思想主要由三个方面构成：①客户是企业发展的重要资源之一；②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；③进一步延伸和健全企业的服务链管理。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/jzgc/1509645.html
本试题收录于：
职业导论题库房地产经纪人分类
职业导论
房地产经纪人
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