首页
登录
建筑工程
分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。 A.当质量特性不充足时,顾
分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。 A.当质量特性不充足时,顾
考试题库
2022-08-02
71
问题
分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。 A.当质量特性不充足时,顾客不满意B.当质量特性充足时,顾客就满意C.当质量特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓D.当质量特性充足时,顾客充其量是满意E.当质量特性充足时,顾客十分满意
选项
答案
AB
解析
日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量: 理所当然质量、一元质暈和魅力质量。其中一元(线性)质量是指当质量特性不充足时, 顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意,越充足越满意。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/jzgc/1084397.html
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
相关试题推荐
我们在城市发展研究以及城市规划中不仅需要分析城市本身的各种条件,而且必须首先分析
村庄规划的基本图纸包括( )。A.村庄位置图 B.分析现状图 C.用地规划
确定镇的性质的方法有( )。A.定性分析 B.建设研究分析 C.定量分析
下列选项中,属于镇区修建性详细规划主要内容的是( )。A.建设条件分析及综合技
镇规划的现状调研和分析的内容包括( )。A.规划基础资料搜集和现状调研的技术要
根据镇区的环境条件预测人口发展规模时,宜按( )综合分析当地的发展优势、建设条
居住区规划的步骤包括( )。A.规划文本 B.调查分析 C.规划设计 D
在考虑具体的居住区规划设计之前,第一步工作应该是( )。A.调查分析气候条件、
属于修建性详细规划编制内容的是( )。A.建设条件分析及综合技术经济论证 B
属于“修建性详细规划编制的用地建设条件分析中地形条件分析”的是( )。A.对场
随机试题
WhatkindofroomdoesWilliamWoodswant?[br][originaltext]W:Goodmorning,
Treesareusefultomaninthreeveryimportantways:theyprovidehimwith
Jeandidnothavetimetogototheconcertlastnightbecauseshewasbusy_____
Whichofthefollowingstatementsisnottrue?A、TheheadofthechurchofEnglan
蒙、满、藏等少数民族文字应该按照图形商标审查。()
基金信息披露方面的信息应当以客观事实为基础体现了()。A.真实性原则 B
丹参药材表面的颜色是A.红色、橙黄色B.棕红色或黯棕红色C.黄褐色、灰棕色D.黄
Thechangeinthatvillagewasmiraculou
WhydidMs.Waringfillouttheclaim
进口关税是以()为计税依据。A.不动产 B.进出口货物的完税价格 C.所得
最新回复
(
0
)