2. 建筑工程
  3. 顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C

顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C

题库2022-08-02  34
问题 顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C.期望 D.希望
选项
答案 B
解析 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低 的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
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