中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品

最全题库2022-08-02 72

问题中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：这些结构变量在模型中形成了（）种因果关系。A. 9 B. 10C. 11 D. 12

选项

答案 C

解析

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中级质量专业综合知识

质量工程师

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城市能源规划应包括（ ）。A.预测城市能源需求 B.优化能源结构 C.确定

中国特大城市采用的交通模式为（ ）。A.以轨道公交为主、小汽车和地面公交为辅

中国城市受封建规制的影响，不同等级城市的“旧城”规模不同，但大多呈现出（ ）。

对城市用地布局结构的评价，应着重的方面包括（ ）。A.城市用地布局结构是否合理

直接影响到城市功能结构和城市形态的是（ ）。A.工业用地的布置 B.旧城工业

城市道路网的结构类型包括（ ）。A.方格网式、环形放射式、自由式、混合式 B

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下列关于信息社会城市空间结构形态的演变发展趋势的说法，正确的是（ ）。A.小分

城市空间结构分散的结果是（ ）。A.城市规模扩大 B.市中心区的聚集效应降低

对城市社会环境的调查首先是人口方面，主要涉及（ ）。A.人口的年龄结构 B.

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Monolingualism,thatis,theabilitytouseonlyonelanguage,issuchawi

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对城市用地布局结构的评价，应着重的方面包括（　　）。A.城市用地布局结构是否合理

直接影响到城市功能结构和城市形态的是（　　）。A.工业用地的布置 B.旧城工业

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