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在某市公安局举行的“局长接待日”活动中,有一位长期上访的群众,在接待室外大吵大闹
在某市公安局举行的“局长接待日”活动中,有一位长期上访的群众,在接待室外大吵大闹
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2022-08-02
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问题
在某市公安局举行的“局长接待日”活动中,有一位长期上访的群众,在接待室外大吵大闹,说接待就是糊弄百姓,搞形式主义,引起多名群众驻足围观,市局领导正忙着接待其他群众,要求民警小李先期处理。下列措施中,宜首先采用的是( )。A.立刻制止吵闹,向他指出行为后果的严重性B.尽快劝散群众,加强警力,维护正常接访秩序C.热情接待,表示理解,着重了解他的具体诉求D.热情接待,明确表态,一定会尽快妥善处理
选项
A.立刻制止吵闹,向他指出行为后果的严重性
B.尽快劝散群众,加强警力,维护正常接访秩序
C.热情接待,表示理解,着重了解他的具体诉求
D.热情接待,明确表态,一定会尽快妥善处理
答案
C
解析
本题考查应急处理能力。A项错误,武断的制止难以起到维护秩序的效果,反而会激化矛盾。B项错误,没有对群众做出解释就劝散,不利于消除影响。C项正确,首先应热情接待,表示理解之后可以了解诉求,为局长的接待提前了解情况。D项错误,在局长接待日,民警小李无权直接表态处理。因此本题选择C项。
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