（）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众

免费题库2022-08-02 63

问题（）是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。A.FAQ咨询；B.电子邮件参考咨询服务；C.Web表单咨询；D.合作咨询。

选项 A.FAQ咨询；
B.电子邮件参考咨询服务；
C.Web表单咨询；
D.合作咨询。

答案 A

解析

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