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当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点 转移到
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点 转移到
资格题库
2022-08-02
85
问题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点 转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文的意思( )。A. 质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝B. 要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度C. 通过合理的雇用程序,录用最能为顾客着想和最有责任心的员工D. 让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
选项
A. 质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B. 要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度
C. 通过合理的雇用程序,录用最能为顾客着想和最有责任心的员工
D. 让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
答案
A
解析
解题指导: 原为意思表明服务变成现在主要的手段,故答案为A。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/gongwuyuan/1215766.html
本试题收录于:
北京公务员行政能力测试题库省公务的行测分类
北京公务员行政能力测试
省公务的行测
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