操作风险关键风险指标不包括（　　）。A.员工技能 B.客户满意度 C.地区数

题库2022-08-02 71

问题操作风险关键风险指标不包括（　　）。A.员工技能B.客户满意度C.地区数量D.产品市场份额

选项 A.员工技能
B.客户满意度
C.地区数量
D.产品市场份额

答案 D

解析关键风险指标包括：交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度、自动化水平等。考点:
关键风险指标监测

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初级风险管理

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