下列银行业务中，不属于总行职责的是（　　）。A.处理客户异议 B.进行市场细分

免费题库2022-08-02 76

问题下列银行业务中，不属于总行职责的是（　　）。A.处理客户异议B.进行市场细分C.推动全行营销D.制定营销战略

选项 A.处理客户异议
B.进行市场细分
C.推动全行营销
D.制定营销战略

答案 A

解析总行的主要职责如下。制定营销战略；进行市场细分；制定营销制度；牵头营销；客户管理系统、客户服务和产品开发；推动全行营销；建立对外门户网站；建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。选项A是支行的职责。

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