2. 从业资格
  3. 在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为（　　）。A.感觉一认知一获得

在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为（　　）。A.感觉一认知一获得

考试题库2022-08-02  75
问题 在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为（　　）。A.感觉一认知一获得一发展一保留B.认知一获得一感觉一发展一保留C.保留一感觉一认知一获得一发展 D.获得一感觉一认知一发展一保留
选项 A.感觉一认知一获得一发展一保留
B.认知一获得一感觉一发展一保留
C.保留一感觉一认知一获得一发展
D.获得一感觉一认知一发展一保留
答案 A
解析 银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。
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