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客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务
考试题库
2022-08-02
71
问题
客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。A:将客户移交理财业务人员B:主动为客户解答C:尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员D:拒绝客户的提问
选项
A:将客户移交理财业务人员
B:主动为客户解答
C:尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
D:拒绝客户的提问
答案
A
解析
《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条规定；客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员，故选A
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初级银行从业资格
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