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电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端 B
电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端 B
免费题库
2022-08-02
63
问题
电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端B.电话自动语音C.互联网技术D.多媒体技术
选项
A.自助终端
B.电话自动语音
C.互联网技术
D.多媒体技术
答案
B
解析
本题考查电话银行的基本概念。电话银行是实现银行现代化经营与管理的基础,使用户只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)。
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初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类
初级银行业法律法规与综合能力
初级银行从业资格
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