在职业活动中，属于“忌语”的是（）。 (A)“有话快点说，我还忙着呢” (B

admin2022-08-02 55

问题在职业活动中，属于“忌语”的是（）。(A)“有话快点说，我还忙着呢” (B) “下班了，你明天再来”(C)“这事儿我不知道” (D) “不是我负责的，你找别人去吧”

选项

答案 ABCD

解析语言规范：①讲好职业用语，②用好尊称敬语，③不用忌语，④说好招呼声、询问声、道别声，⑤讲究语言艺术。A项是没有耐心的表现，B项给客户造成麻烦，C项没有给客户有益的帮助和指引，D项推卸责任，没有大局意识。

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