2. 从业资格
  3. 当前，无论是政府、企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影

当前，无论是政府、企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影

资格题库2022-08-02  101
问题 当前，无论是政府、企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影响。信息化有助于推进四个现代化，同时也有赖于广泛应用现代信息技术。信息化既涉及国家信息化、国民经济信息化、社会信息化，也涉及企业信息化、学校信息化、医院信息化等。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开展、广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的过程。而企业信息化是挖掘企业先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息。【问题1】（5分）本题说明中关于国家信息化的定义包含了哪四个方面的含义？【问题2】（3分）企业的“三层决策”系统指的是哪三个层次？【问题3】（3分）企业的信息化有不同的分类方式，可按企业所处行业分类，或按企业的运营模式分类。下列企业信息化的类型，哪些是按照所处的行业划分的？哪些是按照企业的运营模式划分的？A.离散型企业的信息化B.流程型企业的信息化C.制造业的信息化D.商业的信息化E.金融业的信息化F.服务业的信息化【问题4】（4分）在企业信息化建设中，目前比较常用的企业信息化建设的应用软件主要有ERP、CRM、SCM和ABC，请分别写出它们的中文名称。
选项
答案
解析 【问题1】（5分）
1．四个现代化离不开信息化，信息化服务于现代化；
2．国家要统一规划、统一组织；
3．广泛应用现代信息技术，开发利用信息资源：
4．信息化是一个发展的过程。
【问题2】（3分）
“三层决策”系统：战术层、战略层、决策层。
【问题3】（3分）
按照所处行业划分的是C、D、E、F。
按照企业运营模式划分的是A、B。
【问题4】（4分）
ERP：企业资源计划。
CRM：客户关系管理。
SCM：供应链管理。
ABC：知识管理系统。

【问题1】
本题说明中，关于国家信息化的定义包含了：
（1）四个现代化离不开信息化，信息化服务于现代化；
（2）国家要统一规划、统一组织；
（3）广泛应用现代信息技术，开发利用信息资源；
（4）信息化是一个发展的过程。
【问题2】
企业的“三层决策”系统指的是战术层、战略层、决策层。
【问题3】
企业的信息化有不同的分类方式，可按企业所处行业分类分为：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业的信息化；而按企业的运营模式分类分为：离散型企业的信息化、流程型企业的信息化。
【问题4】
ERP是企业资源计划的简称，它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
CRM是客户关系管理的简称，它是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度。
SCM是供应链管理的简称，它是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。
ABC是知识管理系统的简称，是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统。
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