在故障管理中，有三个描述故障的特征，下列（）不属于这三个特征。A.影响度 B

admin2022-08-02 86

问题在故障管理中，有三个描述故障的特征，下列（）不属于这三个特征。A.影响度B.紧迫性C.优先级D.处理方法

选项 A.影响度
B.紧迫性
C.优先级
D.处理方法

答案 D

解析故障的三个特征影响度：是衡量故障影响业务大小程度的指标;一般根据受影响的人或系统数量来决定紧迫度：是评价故障和问题危机程度的指标;根据客户的业务需求和故障的影响度而制定优先级：是根据影响度和紧急度而制定的;描述处理故障和问题的先后顺序

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中级信息系统管理工程师

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