2. 从业资格
  3. 根据．GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服

根据．GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服

admin2022-08-02  83
问题 根据．GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（　　）；信息系统集成实施服务；运行维护；数据处理和存储；运营服务；数字内容服务；呼叫服务等其它信息技术服务。A.设计与开发B.信息系统工程监理C.测试评估D.信息系统设计
选项 A.设计与开发
B.信息系统工程监理
C.测试评估
D.信息系统设计
答案 A
解析 本题考查GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》中的内容。
供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。
常见服务内容包括软件服务、硬件服务及其他相关的服务。
常见服务形态有信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运营服务及其他信息技术服务。

信息技术服务标准（Information Technology Sevice Standards, 简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。
组成要素：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）
生命周期：规划设计（Planning & Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision）5个阶段组成。
ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。
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