首页
登录
从业资格
信息技术服务标准( ITSS)中,IT 服务的核心要素指的是( )。A.工具、
信息技术服务标准( ITSS)中,IT 服务的核心要素指的是( )。A.工具、
免费题库
2022-08-02
97
问题
信息技术服务标准( ITSS)中,IT 服务的核心要素指的是( )。A.工具、技术、流程、服务B.人员、过程、技术、资源C.计划、执行、检查、纠正D.质量、成本、进度、风险
选项
A.工具、技术、流程、服务
B.人员、过程、技术、资源
C.计划、执行、检查、纠正
D.质量、成本、进度、风险
答案
B
解析
本考题考查ITSS组成要素。
IT服务由人员(People)、 流程(Process) 技术(Technology) 和资源(Resource)组成,简称PPTR。其中:
人员:指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;
流程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;
技术:指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力;
资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2303438.html
本试题收录于:
中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
与传统CT比较,滑环技术改进的核心是A.高压发生器 B.馈电方式 C.扫描机
医用直热式热敏相机的核心部件是A.聚集透镜 B.热敏电阻 C.热敏胶片 D
DSA成像系统中不包括A.X线机 B.网络服务器 C.图像采集卡 D.图像
PACS系统的核心层服务器的构成是A.PACS、RIS主服务器及后备服务器 B
“爬”进车厢、“蜗”在角落,特别是绿皮车上与_一样让旅客透心凉的服务,都意味着对
我国人民代表大会制度的核心内容和实质是: A.国家的一切权力属于人民B.少数
CPI是一个反映居民家庭一般所购买的消费商品和服务()变动情况的宏观经济指标。
事业单位的收入一般在()时予以确认。A.发出存货 B.提供服务 C.开
事业单位的会计要素分为()。A.资产、负债、所有者权益、收入和费用 B.
下列各项中,不属于成本管理领域应用的管理会计工具方法的是( )。A.目标成本法
随机试题
Wehaveacrisisonourhands.Youmeanglobalwarming?Theworldeconomy?No
Eachvirusstrainisgrownseparatelyinsidetheeggsoverthecourseofseveral
于是,伯父家盖房,想以它垒山墙,但苦于它极不规则,没棱角儿,也没平面儿;用錾破开吧,又懒得花那么大气力,因为河滩并不甚远,随便去掮一块回来,哪一块也比它
不宜冷藏保存的细菌是()A.流感嗜血杆菌 B.百日咳鲍特菌 C.脑膜炎耐
患者感受风热,发热,微恶寒,头痛,咽喉肿痛,兼胸闷胁肋胀痛,应首选A:升麻 B
阴偏衰,其病证的性质是()。A.实热证B.虚热证C.下寒上热证D.真寒假热证E
不属于抗菌药物联合用药目的的是A.使抗菌作用增强 B.延缓或减少耐药性的发生
2013年9月27日,国务院批准《中国(上海)自由贸易试验区总体方案》,9月29
基础心理学是研究()。 (A)正常成人心理现象的心理学基础学科 (B
下列关于财政支出规模的表述错误的是()。A.当年财政支出占当年国内生产总值
最新回复
(
0
)