客户关系管理（ CRM ）系统的基本功能应包括（）。A.自动化的销售、客

考试题库2022-08-02 76

问题客户关系管理（ CRM ）系统的基本功能应包括（）。A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务

选项 A.自动化的销售、客户服务和市场营销
B.电子商务和自动化的客户信息管理
C.电子商务、自动化的销售和市场营销
D.自动化的市场营销和售后服务

答案 A

解析

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中级系统集成项目管理工程师

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