旅游投诉的形式一般应当采取（　　）。A.口头形式 B.书面形式 C.默示形式

最全题库2022-08-02 103

问题旅游投诉的形式一般应当采取（　　）。A.口头形式B.书面形式C.默示形式D.推定形式

选项 A.口头形式
B.书面形式
C.默示形式
D.推定形式

答案 B

解析《旅游投诉处理办法》第十一条规定，旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；②被投诉人的名称、所在地；③投诉的要求、理由及相关的事实根据。

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